خدمات بازگشت کالا در گیسا آرت با شرایط و ضوابط زیر برای شما مشتریان گرامی در نظر گرفته شده است :
اگر کالای تحویلی شما ایراد و اشکال فنی داشت حتما باید تا 24 ساعت به فروشگاه اطلاع دهید و تا ۴۸ ساعت کالا را به فروشگاه بازگردانید .
کارتن و بسته بندی محصولات را حتما باید نگه دارید و از هرگونه پاره کردن و مخدوش کردن آن خودداری کنید در غیر اینصورت از پذیرش کالا معذور خواهیم بود.
اشکالات و ایراداتی که از طرف شخص خریدار بر روی کالا وارد شوندشامل خدمات بازگردانی کالا نمی شوند.
اگر محصول خریداری شده با نمونه داخل سایت مغایرت داشته باشد در اینصورت اگر مغایرت از روی بسته بندی قابل مشاهده است نباید بسته بندی به هیچ عنوان باز شود و در همان حالت به فروشگاه ارجاع داده شود .
همچنین این مشکل را تا قبل از 24 ساعت به فروشگاه اطلاع دهید .
طبق قوانین سایت مرجوعی سلیقه ای یا انصراف بعد از ثبت سفارش، بعلت انصراف مشتری نداریم . لطفا قبل از خرید عکس و فیلم از محصول بخواهید سپس خرید خود را ثبت فرمائید.
ملاک مغایرت کالا ، داشتن مغایرت با مشخصات فنی محصول است ، ( مشخصات اصلی و رنگ و اندازه محصول ) .
مطابقت تصویر محصول در سایت ، ملاک مغایرت نمی باشد چرا که ممکن است از تصاویر مختلفی برای نمایش یک محصول در سایت استفاده شده باشد.
بسته در حضور مامور ارسال باز شود و در صورت شکستگی و ایراد از مامور پست یا تیپاکس تحویل نگیرید. در غیر اینصورت مرجوعی مورد پذیرش نمی باشد.
لطفاً پیش از ثبت سفارش با دقت مطالعه کنید
به دلیل ماهیت کالاهای موجود در وبسایت (فرشهای دستبافت)، امکان مرجوعی یا تعویض پس از ارسال وجود ندارد.
تمام فرشها پیش از ثبت در سایت بهطور کامل عکاسی و بررسی شده و اطلاعات مربوط به سن، جنس، ابعاد، سلامت، هرگونه زدگی، ترمیم یا تغییر رنگ در توضیحات محصول درج شده است.
لطفاً پیش از خرید موارد زیر را مدنظر قرار دهید:
تمامی عکسها با نور و زاویههای مختلف ثبت شده و بیانگر وضعیت واقعی فرش هستند.
در صورت نیاز، مشتری میتواند پیش از ثبت سفارش درخواست عکس یا ویدئوی بیشتر داشته باشد.
اختلافهای طبیعی در بافت، رنگ یا ضخامت که در فرشهای دستبافت رایج است، عیب محسوب نمیشود.
برخی فرشهای قدیمی دارای حجم پرز کمتر، سنگشورشدگی، سابیدگی، نازکشدگی یا تغییر بافت طبیعی باشند. این موارد کاملاً طبیعی بوده و در توضیحات محصول ذکر شدهاند.
بنابراین وجود این ویژگیها عیب محسوب نشده و شامل شرایط مرجوعی نمیشود. ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل ویژگیها و مشخصات ذکرشده در صفحه محصول است.
شرایط استثنایی مرجوعی
در صورت بروز اشتباه در ارسال کالا (برای مثال، ارسال فرشی متفاوت از فرش سفارش دادهشده)، مرجوعی طبق قوانین فروشگاه انجام خواهد شد.
اگر مغایرت کالا بدون باز کردن بسته بندی قابل رویت نیست ، حتما باید بسته بندی محصول را نگه دارید و برای ما در کنار کالا ارسال کنید .
اگر کالا مغایر باشد می توانید هنگام تحویل ، از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و آن را استرداد دهید .
درصورت بازگرداندن محصول یا تعویض کالا هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد .